Документирование информационных систем

Для чего нужно документирование?

Представьте ситуацию: Вы вызвали специалистов по настройке сети. Специалисты все настроили. Вы приняли систему в работоспособном состоянии. Затем Вы вызываете различных специалистов для настройки различных программ (чаще всего 1С).

Если Вам повезло – на этом этапе все проходит без проблем. Далее Вы «забываете» об информационной системе, время от времени приглашая разных специалистов или одного и того же специалиста для установки/ обновления различных приложений, программ, устранения мелких неполадок.

Все работает и Вас это устраивает. Но через какое-то время возникает необходимость изменений в системе – установка сетевых приложений, обновление программного обеспечения, добавление в сеть рабочих станций или тем более сервера и другое. Человек, с которым Вы работали, естественно не может помнить (а иногда, если Вы пользовались услугами разных специалистов, и не знает) настроек Вашей системы, занят или вообще переехал в другой город.

И вот теперь появляются проблемы… Сеть странным образом перестаёт работать... Ваши каждодневные приложения не запускаются... Кто виноват? «Конечно этот бестолковый тупица!» - восклицаете Вы и судорожно ищете «хоть что-нибудь соображающих спецов», которые «придут и всё настроят»… От каждого из приходящих IT специалистов Вы слышите уже ненавистное восклицание: «Да кто ж тут у вас всё настраивал?!», оплачиваете их работу и в итоге понимаете что работает все не так, как нужно или не работает вовсе… Все новым и новым приходящим специалистам Вы не можете ничего объяснить. И сами не можете ничего понять и вспомнить – кто что как и когда настраивал. Работает новая система – не работают старые приложения; работает одна программа, а другая, не менее важная – категорически отказывается запускаться… Время идет, сотрудники бездействуют. Вы понимаете: «Нет у нас в городе нормальных специалистов». Знакомо?

Имея на руках документацию и требуя от каждого из специалистов детальных записей их действий в системе, настроек системы и отдельных нестандартных приложений и настроек приложений, Вы частично обезопасите себя от подобных ситуаций.

Став пользователем нашей услуги, Документирование информационных систем, Вы также сможете понять структуру своей информационной системы и некоторые из настроек. Используя документацию, Вы сможете объяснить специалистам, что именно нужно сделать. Наша структура документации предельно понятна и запись об изменении в настройках в нужном разделе сможет сделать любой специалист. Наша документация позволяет, в зависимости от размеров сети, в десятки и сотни раз быстрее найти и устранить неисправность в сети.

Еще больше Вы защитите себя от подобной ситуации, имея на руках документацию и сотрудничая с одной обслуживающей компанией на постоянной основе.

Если Вы заключаете с нами договор на администрирование информационной системы – изготовление документации системы для Вас производитсябесплатно.